개인정보 처리방침

주식회사 Qulmira(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사의 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스 이용에 적용됩니다.

최종 개정일자: 2026년 08월 24일

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 상담 신청, 맞춤형 견적 안내, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집하는 필수 항목: 성명(담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 대상 서비스 및 상담 상세 내용
• 선택 항목: 회사명/부서명, 직책, 선호하는 상담 시간대
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 및 운영체제 환경 정보, 광고 식별자(ADID/IDFA)
• 수집 방법: 랜딩페이지 내 온라인 문의·상담 접수 폼, 전화 및 이메일 상담, 웹 분석 도구를 통한 로그 자동 생성

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구합니다.

• 서비스 제공 및 상담 진행: 고객 맞춤형 서비스 견적 산출, 전문 상담 서비스 제공, 계약서 작성 및 이행, 서비스 관련 주요 고지사항 전달 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약의 체결·이행)
• 고객 지원 및 분쟁 대응: 이용자 식별, 문의 및 건의사항 처리, 사실 확인을 위한 연락 및 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 (법적 근거: 법적 의무 준수 및 정당한 이익)
• 마케팅 및 서비스 개선 (선택 동의 시): 통계학적 분석을 통한 신규 서비스 개발, 구글 애즈(Google Ads) 등 온라인 플랫폼 기반의 맞춤형 광고 게재 및 전환 성과 측정 (법적 근거: 정보주체의 별도 마케팅 수신 동의)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기 절차

회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관련 법령에 따른 의무 보존 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 상담 및 서비스 문의 정보: 상담 종결 및 서비스 제공 완료일로부터 1년 (단, 계약이 체결된 경우 계약 종료 시까지)
• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 접속에 관한 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 사전 동의를 받은 경우 또는 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

• 위탁받는 자 (수탁자): 클라우드 호스팅 및 서버 관리 업체, 문자·알림톡 발송 대행사
• 위탁하는 업무의 내용: 데이터 보관 및 시스템 인프라 유지관리, 알림 및 견적 안내 메시지 발송

5. 쿠키(Cookie) 및 광고 식별자의 운용 및 거부 방법

회사는 맞춤형 광고 제공 및 서비스 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 접속 시 이용자의 웹 브라우저로 전송되는 소량의 정보 파일입니다.

• 구글 애즈 및 분석 도구 연동: 회사는 웹사이트 방문자의 방문 기록과 행동 패턴을 분석하여 보다 적합한 광고를 표시하기 위해 쿠키를 활용할 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통하여 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 기술적·관리적·물리적 보호 조치를 엄격히 시행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 관리책임자 지정, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송 구간 SSL 암호화 통신 적용, 침입차단시스템 운영, 백신 프로그램 설치 및 실시간 업데이트
• 물리적 조치: 서버실 및 전산자료 보관실에 대한 비인가자 출입 통제

8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호명: Qulmira
• 소재지 주소: 25-8 | 대초길 | 56319 | 대초리 | 대한민국
• 고객지원 전화번호: 82314985216
• 문의 이메일: office@qulmira.info

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 정부 유관기관(개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등)에 문의하시어 도움을 받으실 수 있습니다.